A propos
Ozeol, multinationale française spécialisée dans le déstockage et l'achat de marchandises en surplus à l'échelle internationale, a bénéficié de mon expertise en tant que responsable de la communication au cours de mon expérience professionnelle. Mon rôle principal consiste à gérer les canaux numériques, en mettant l'accent sur une audience exclusivement française.
Mon engagement dans la communication digitale vise à promouvoir la visibilité de la marque Ozeol sur le marché français. Cela inclut la mise en œuvre de stratégies ciblées sur les plateformes en ligne, la gestion des médias sociaux, et la création de contenus pertinents pour attirer et fidéliser le public français. Mon objectif est d'optimiser la présence en ligne de l'entreprise, renforçant ainsi sa notoriété dans le secteur du déstockage au niveau national.
Articles site web
Ma responsabilité a englobé la rédaction des articles pour le blog, étant donné que nous avons régulièrement des nouveautés à partager avec nos clients. Le blogging s'avère être un excellent moyen de guider notre audience vers les produits mis en avant chaque semaine, en fournissant de nombreuses informations sur les nouveautés. Cela permet à nos clients d'obtenir tous les détails nécessaires avant de se rendre dans nos points de vente pour effectuer un achat.
Le choix judicieux des articles sur les produits revêt une importance cruciale dans le processus de conversion des visiteurs du site en acheteurs. En élaborant des contenus informatifs et engageants, nous avons la capacité d'éduquer notre audience sur les caractéristiques, les avantages, et les utilisations de nos produits. Cette approche contribue non seulement à susciter l'intérêt, mais également à établir la confiance des clients potentiels, les incitant ainsi à prendre des décisions d'achat éclairées.
Ainsi, le blog devient un outil puissant dans notre stratégie marketing, servant à informer, guider, et influencer positivement le parcours d'achat de notre clientèle.
Newsletter
L'envoi de la newsletter est une étape cruciale dans notre stratégie, avec pour objectif principal de convertir nos lecteurs en clients fréquentant nos magasins. En tant que responsable, je prends en charge la rédaction et la préparation du contenu de la newsletter de manière hebdomadaire, et parfois jusqu'à deux fois par semaine lors de périodes de trafic intense tout au long de l'année.
Notre communication s'intensifie particulièrement lors des moments propices à l'achat, tels que les périodes des fêtes, les vacances, la rentrée scolaire, etc. Pendant ces périodes clés, nous nous efforçons de proposer des contenus attrayants, des offres spéciales et des informations pertinentes qui incitent nos lecteurs à visiter nos magasins. La fréquence accrue pendant ces périodes vise à maximiser notre impact et à capitaliser sur les comportements d'achat saisonniers.
L'effort continu pour maintenir une communication régulière et ciblée dans nos newsletters contribue à créer une connexion durable avec notre public, tout en favorisant la conversion des lecteurs en clients fidèles.
Bannières web
La mise à jour quotidienne des bannières et du contenu représente une tâche essentielle en raison de la nature dynamique des magasins NOZ, qui offrent quotidiennement de nouvelles nouveautés à leurs clients. Étant donné que certains produits ont une durée de vie très courte, maintenir une communication régulière sur tous les canaux devient impératif pour assurer une communication cross-canal efficace.
Cette approche proactive garantit que nos clients sont constamment informés des dernières offres et nouveautés. En adaptant régulièrement les bannières et le contenu, nous maximisons l'impact de notre communication en captant l'attention des consommateurs et en les incitant à visiter nos magasins. Cette stratégie permet également de créer une expérience d'achat en temps réel, renforçant ainsi l'engagement des clients.
En somme, la mise à jour fréquente des contenus sur tous les canaux contribue à maintenir la pertinence de notre communication cross-canal, créant ainsi une expérience cohérente et stimulante pour nos clients.
PLV
La publicité classique sur le lieu de vente (PLV) demeure un moyen efficace pour guider nos clients vers les promotions. Nos magasins sont équipés d'une gamme d'outils de communication diversifiés, comprenant des rolls-up, des comptoirs, des brochures à l'entrée, etc.
L'objectif essentiel est de garantir que ces supports de communication classiques reflètent la même stratégie élaborée en ligne, que ce soit sur le site web ou dans la newsletter. Cela implique de maintenir une cohérence au niveau du message, de l'identité visuelle, et de la charte graphique. Ainsi, le client bénéficie d'une expérience homogène et reconnaît immédiatement la marque, renforçant ainsi la cohérence de son image.
En alignant nos moyens de communication classiques avec notre présence en ligne, nous créons une synergie entre les différents canaux, renforçant ainsi l'impact de notre message global. Cette approche assure une expérience client cohérente, quel que soit le point de contact avec la marque.
Gestion du budget
Pour déterminer le montant à dépenser et fournir des détails sur chaque dépense liée à la promotion des produits dans les plateformes numériques et traditionnelles, PLV et événements, ainsi que pour gérer les coûts associés aux logiciels de services d'analytique et d'automatisation, vous pouvez suivre ces étapes :
1. Analyse des Objectifs de Marketing :
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Identifiez les objectifs spécifiques de votre campagne marketing.
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Déterminez les canaux (numériques et traditionnels) à privilégier en fonction de votre public cible.
2. Allocation Budgétaire :
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Répartissez le budget global entre les différents canaux (publicité en ligne, publicité traditionnelle, PLV, événements, logiciels).
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Tenez compte des saisons ou des périodes propices à des investissements plus importants.
3. Publicités en Ligne :
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Définissez le budget pour chaque plateforme publicitaire en ligne (Google Ads, Facebook Ads, etc.).
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Prévoyez des dépenses pour les campagnes payantes sur les réseaux sociaux.
4. Publicités Traditionnelles et Événements :
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Allouez des fonds pour la création et la distribution de supports publicitaires traditionnels (affiches, brochures, PLV).
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Prévoyez les coûts logistiques et promotionnels liés à la participation à des événements.
5. Logiciels d'Analytique et d'Automatisation :
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Établissez un budget dédié aux licences et frais d'abonnement pour les logiciels d'analytique (Google Analytics, Adobe Analytics) et d'automatisation (HubSpot, Mailchimp).
6. Mesure des Coûts :
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Calculez les coûts par taux de conversion pour évaluer l'efficacité de vos campagnes publicitaires.
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Analysez les coûts par lead généré pour les campagnes de génération de leads.
7. Suivi des Dépenses :
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Mettez en place un suivi régulier des dépenses par canal et ajustez le budget si nécessaire en fonction des performances observées.
8. Mesure des Résultats :
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Analysez les résultats obtenus, tels que les taux de conversion, la génération de leads, les données du site web, et les données client obtenues, pour évaluer le retour sur investissement.
En adoptant une approche méthodique et en surveillant attentivement les performances, vous pourrez ajuster vos dépenses pour maximiser l'efficacité de vos campagnes marketing.